ANALÍTICA WEB II: Página Principal de Google Analytics
En la primera estrada de esta sección, creamos una cuenta de Google Analytics. Una vez dentro de nuestra cuenta, lo primero que encontramos
es la interfaz que pertenece a la sección “Página Principal”.
A lo largo de las próximas secciones de Analítica Web se irán desgranando los entresijos de cada una de las opciones que aparece en el panel de la izquierda, tras lo cual se propondrá un boceto de informe.
A continuación vamos a ir revisando todos los elementos que componen la “Página Principal”. ¡Comenzamos!
En este primer cuadrante se pueden
observar unos datos muy interesantes y útiles como son; los usuarios, las
sesiones, el porcentaje de rebote y la duración de la sesión. No obstante, el
gráfico variará en función de las variantes que nos ofrece Google Analytics, que son
las dos pestañas inferiores. En este caso está marcado “Últimos 90 días” y “Visión
general de la audiencia”. Estas pestañas son personalizables y nos ayudarán a si
por ejemplo se ha lanzado una campaña hace 1 mes, ver la repercusión etc. Si
pulsamos “Visión general de la audiencia, nos redirigirá a una nueva página
que se verá más adelante.
En cuanto a los datos de usuarios y
número de sesiones, a primera vista puede llamar la atención que no sea el
mismo número, pero hay que recordar que un mismo usuario (una única dirección IP),
puede visitar nuestra página varias veces, por lo que el número de sesiones es
mayor. Un usuario puede realizar varias sesiones.
El porcentaje o tasa de rebote hace
referencia a los usuarios que llegan a nuestro sitio web, pero que
inmediatamente lo abandona, sin realizar ninguna otra acción.
Por último, la duración de la sesión
hace referencia al tiempo que emplean los usuarios en nuestro sitio web. Es muy
importante analizar estos tiempos para ver que hacen y que no hacen los
visitantes.
Un poco más a la derecha se observa
esta sección que nos muestras en cada momento y a tiempo real el número de usuarios
que navega por nuestra página web y además, las páginas que está visitando.
Si se pulsa la pestaña “Informe en
tiempo real”, Google Analytics nos traslada a una página con información más
detallada de esta vista a tiempo real de nuestras visitas.
Desde este panel se pueden ver datos
tales cómo el dispositivo desde el que nos visitan, el país, las secciones que
se ve, el tiempo que se está en cada una, el tráfico procedente de las redes
sociales etc.
Volviendo a la “Página principal” encontramos en panel “¿Cómo obtiene a los
usuarios? Y junto a él “¿Dónde están sus usuarios?”. Analicémoslos juntos:
En el primer gráfico podemos hallar
la manera a través de la cual los usuarios nos encuentran. Los usuarios pueden
llegar mediante una búsqueda orgánica, es decir, nos buscan en un motor de búsqueda.
También pueden llegar a través de las distintas redes sociales. Algunos teclean
en la barra de direcciones nuestro dominio. Finalmente a veces nos encuentran
de otras maneras, por ejemplo si alguien les pasa un enlace directo a nuestro
website. Como ya se mencionó arriba estos datos se modificarán en función del
periodo de tiempo que seleccionemos en la pestaña inferior. En el segundo gráfico se puede analizar los países
desde los que nos visitan nuestros usuarios.
Si se hace un poco de scroll, se
encuentran los siguiente cuadros con sus correspondientes gráficos.
El primero llamado ¿Cuál es la
tendencia de los usuarios activos a lo largo del tiempo? (si vaya nombre más
largo). En este gráfico tenemos en el eje horizontal los días del mes (este
periodo se puede cambiar, como ya se ha mencionado) y el eje vertical tenemos
el número de usuarios que han visitado la página web. Con un solo golpe de
vista se puede ver cuántos usuarios nos visitan diariamente, cuanto nos visitan semanalmente y cuantas visitas hemos recibido en el mes. Los picos
tanto de subida como de bajada son interesantes ya que nos muestran si nuestras
acciones o la falta de las mismas están repercutiendo y de qué manera en el
tráfico web.
En cuanto al gráfico de ¿Cómo
retiene a los usuarios? Este da información sobre la recurrencia de los
usuarios, es decir si los usuarios que entraron en la semana 1, volvieron
entran en sucesivas semanas. Esto nos puede dar pistas de fidelidad o de
temática que interesa al usuario, si es debido a promociones etc.
El siguiente gráfico se muestra las
horas a la que los usuarios llegan a nuestro website. En el eje horizontal se
muestran los días y en el eje vertical las horas. La intensidad del cuadro
muestra el número de usuarios. Relacionar estos datos con acciones que se han
llevado a cabo es de vital importancia para ver si estas dan resultados.
Este gráfico tan simple pero a la
vez tan útil nos muestra el dispositivo desde el que nos visitan los
usuarios. Es muy importante señalar que el sitio web debe de ser adaptativo.
Para finalizar, el último gráfico muestra las secciones que visitan nuestros usuarios. Estos datos nos muestran qué es lo que más interesa a los usuarios en general, pero también puede señalar otros aspectos.
