Analítica web III: Informes en Tiempo Real.
Bienvenidos a esta tercera entrega
sobre analítica web. Espero que os esté resultando interesante y sobre todo,
útil.
Por si alguien se lo pregunta, sí me
he saltado el apartado que está justo debajo de Página Principal,
Personalización. Este apartado tendrá su entrada más adelante. También se va a
obviar la sección Informes "En tiempo real". Ya que esta sección muestra los
mismos datos que "Visión General" solo que actualizada en cada momento. Esto nos
indica que están haciendo nuestros usuarios (o que no están haciendo) en cada
momento. Esta posibilidad de monitorización es muy valiosa, pues nos permite
comparar acciones, medir el éxito de campañas y un largo etc
Hoy se profundizará en la sección
Informes "Audiencia"... ¡Comenzamos!
El primer sub-apartado que aparece
en "Audiencia" es un panel de Visión General que nos informa sobre los usuarios
que han visitado nuestro sitio web en X periodo de tiempo, el número de paginas
que se han visitado, la duración etc.
Un poco más abajo nos da la opción
de mostrar que idioma hablan nuestros usuarios, así como su país e incluso, su
ciudad. Que permita tal nivel de precisión es muy importante sobre todo para SEO Local.
Por último, debajo del apartado
Móvil, se nos permite conocer el operador, sistema operativo y la resolución de
la pantalla. Estos datos sólo son importantes en casos muy específicos.
En el diagrama que aparece en el
margen derecho, se puede comprobar la proporción de usuarios que son nuevos y
la proporción de usuarios que son recurrentes.
El siguiente apartado esta dedicado
a los usuarios activos. Este panel personalizable da la opción de ver cuantos
usuarios han estado activos en un día, una semana, dos semanas y 28 días. El periodo que seleccionemos tendrá que responder
a un objetivo o una cuestión previamente establecida.
El próximo apartado nos informa
sobre el valor del tiempo de vida, mas concretamente nos informa sobre los
ingresos que recibe nuestro sitio como pago al valor del ciclo de vida del
cliente. Si nuestro sitio web tiene reservado espacio a publicidad, este
apartado nos informa´ra de los ingresos que las visitas del usuario nos
reportará. Además nos señalá de que tipo de trafico recibimos más ingresos.
El apartado que nos atañe en este
momento, está dedicado a el análisis de cohortes o retención de usuarios. Con
estos datos, se muestran si los usuarios que nos visitaron en X momento
volvieron en un momento Y. Esto nos muestra si hay fidelización, temáticas
relacionadas que despiertan interés...
El siguiente apartado ha sido
añadido recientemente a Google Analytics. Este informe nos ofrece tres tipos de
datos que se representarán en el diagrama ; sexo , intereses y edad. Cruzando
datos se puede obtener una información muy valiosa sobre nuestros usuarios.
Ya casi para finalizar, este
apartado nos muestra un dato muy sensible, que es la dirección ID del usuario. Además también nos muestra el
tiempo que están en el website.
Aunque aparecen más sub-apartados dentro de Audiencia, estos ofrecen los mismos datos que los ya vistos, sólo que de forma mas desglosada. Una recomendación es realizar una revisión general de los datos y en caso de que haya alguna cuestión determinada, acudir a estos apartados más específicos.