¿Qué es Storytelling? ¿Cómo usar el Storytelling en Marketing?
Todos tenemos una historia que contar. Al menos una. Y tu negocio, producto, y/o servicio no es menos.
El Storytelling no es solo contar historias, es saber cómo, cuándo y con quién hacerlo. El fin último de storytelling es crear una conexión emocional con el usuario, a través de una historia sobre nosotros, sobre nuestra empresa o sobre nuestro producto. Aunque contar historias es algo inherente al ser humano, en el marketing se ha hecho muy popular en los últimos años, debido a que rompe con la frialdad y la distancia existente entre empresa y cliente.
Contar nuestra historia ya sea a través de los canales convencionales y sobre toso, a través de las redes y medios digitales,, ayuda a mejorar el posicionamiento de una marca y a aumentar la demanda del producto y/o servicio.
El storytelling no es incompatible con las demás herramientas de marketing, al contrario es un potente complemento de estas, ya que se puede aplicar a ; newsletters, emailing, banners, spots, videomarketing, landin pages y un largo etc. El storytelling está basado en algo tan simple cómo "tengo algo que contarte" que cada vez está más extendido en las redes sociales debido a la aparición de figuras como los bloggers, youtubers, instagramers etc.
Aunque parezca fácil, es muy difícil y requiere su tiempo emplear bien el storytelling, es muy importante que a la hora de implementarlo como estrategia tengas en cuenta los siguientes elementos:
- Las emociones: las emociones son la baza principal del storytelling, son lo que lo diferencian y hace que este funcione. Sin ellas, el cliente no conectará ni sentirá empatía con nuestra marca.Por ello, es importante un lenguaje emocional, que elicite emociones positivas (alegría) o negativas (pena) en los usuarios. Esta emoción quedará asociada a nuestra marca, por lo que hay que elegir cuidadosamente que se quiere despertar en el cliente.
- Los puntos fuertes: elimina la paja. La capacidad de procesar y almacenar información es limitada. Por eso, ve a lo importante y destaca tus puntos fuertes de tu negocio o de tu producto.
- Gancho: no solo necesitar despertar una emoción en el usuario, si no que debes ser capaz de cautivarlo, de "engancharlo" y que realice la acción que necesitas; suscribirse a una newsletter, comprar tu producto, hacerse voluntario etc.
- Valores de tu marca; por último, pero no menos importante, debes transmitir los principios que sustentan a tu marca, Los valores muestran a tu cliente quién eres y cómo eres.
A pesar de toda esta chapa aún te sigue preguntando ¿Cuáles son las ventajas del Storytelling? Aquí te las enumero:
- Generar confianza: cuánto más sabemos de alguien, más probable es que confiemos en esa persona.
- Mas fácil de recordar: las historias son más fáciles de recordar que los datos aislados. ¿Cuántos no habéis aprendido más cuando un profesor os contaba las cosas como un cuento?
- Despiertan nuestras emociones: las historias nos hacen más cercanos, más humanos por decirlo de alguna manera.
- Crean conexiones: las historias crean vínculos tanto entre los distintos datos, como entre la marca y los usuarios.
- Mejora la identidad de marca: las historias cuentan quienes somos y por qué somos quienes somos. En definitiva , nos hace único y diferente a los demás.
- Es aplicable a distintos canales y técnicas: es storytelling es una forma de comunicación transversal, no es difícil implementarlas en distintos elementos como banners, landin pages etc.
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