Social Media Plan
¿Qué es el Social Media Plan?
Cuando se va a realizar un proyecto en un entorno
digital (ya sea crear una tienda online, un blog, una página web profesional
etc), hay que plantear qué estrategia online se va a seguir. El planteamiento
de esta estrategia debe tener en cuenta un entorno con competencia que esta crece
exponencialmente, por lo que la visión del proyecto debe de ser
amplia.
Esta estrategia de
presencia en plataformas digitales es lo que se conoce como Social Media Plan. El objetivo de esta estrategia
es optimizar el rendimiento de las redes
sociales y otras plataforma como canales de comunicación que conectan con los usuarios, consumidores y seguidores.
El desarrollo de un Social Media Plan requiere una exhaustiva planificación dentro de la cual habrá que fijar y definir multitud de aspectos, los más importantes son:
1. Objetivos (KPI)
El objetivo o los objetivos que se plantean en realidad son la justificación del porqué se quiere tener presencia online. Los objetivos pueden variar, pero siempre hay que tener en cuenta que deben ser :
- Cuantitativos o Cualitativos
- Reales
- Alcanzables
- Medibles
2. Situación
La definición de este factor hace referencia a la necesidad de conocer qué está pasando en el entorno cercano y alrededor de la empresa o proyecto. Este conocimiento permite conocer en qué punto se encuentra el proyecto y hacia dónde se dirige.
3. Target
Una vez se conoce el entorno cercano, es
necesario conocer al futuro cliente o usuario, a los cuales están destinadas las acciones que se
llevarán a cabo. Con la delimitación que supone conocer al target, se da la
posibilidad de personalizar los mensajes, haciéndolos más efectivos y
eficaces.
Un buen posicionamiento resulta fundamental para dirigir el mensaje y que este llegue al target, ya que difícilmente llegará si nuestros usuarios no nos encuentran.
5. Estrategia
Es el motor que permitirá comenzar a
trabajar para conseguir los objetivos que se han planteado. Los cuatro puntos
de esta estrategia son: investigación,
definición, ejecución y medición.
Infografía de elaboración propia
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